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'''目标设置'''(goal-setting),美国心理学家E.洛克和他的同事于1968年提出的一种工作动机理论。洛克等人认为,与绩效相联系的工作行为的最直接条件是职工的绩效目标,因此他强调制定职工在将来某时间内要完成的任务,即设置目标的重要性。 [[目标设置]]研究的来源可追溯到F.W.泰勒所创建的科学管理制度。这个制度中的关键就是,根据时间动作分析,对每一职工规定具有一定难度但经过努力又可以达到的目标或任务。以后,目标管理制度在工业组织中得到广泛应用。目标设置研究的来源还可上溯至[[心理学]]中的符兹堡学派。该学派用“任务”、“定势”、“意向”等概念来解释研究结果。在20世纪30年代,因袭这个传统的美国心理学家对“志愿水平”(数量上的目标设置)进行了广泛研究。洛克在总结前人研究的基础上,正式提出了目标设置理论。之后,许多研究支持了“目标设置有效地影响绩效”这一原理。 目标的一种主要功能是提供了一个动机基础。如果职工知道他在达到目标方面干得怎样,就可得到他还应作多少努力的信息。所以,努力是依据目标或任务需要而发动的。目标的另一种主要功能是指导行为,即目标为职工提供了完成具体行为的线索,指导了职工的注意力和活动的方向。目标设置还有坚持(努力的持续时间)和达到目标的工作策略及发展行动计划等功能。 目标设置的必要条件主要有两个:①职工必须觉察目标和知道用什么行动去达到目标。觉察和对行动的知识称为目标的信息价值。②职工必须接受目标,即他愿意用必要的行动去完成目标。 有两个目标的维度对目标设置的郊果最有意义:①具体性。具体的目标为职工提供了更多的信息。目标越具体,职工对目标的要求了解得越多;具体的目标也提高了绩效[[反馈]]的价值。②困难度。一般认为,困难的目标尽管达到的可能性较低,但比容易的目标导致更高的绩效。目标难度对绩效的作用,还受到其他变量的影响,如奖励、责任感等。 影响目标设置的因素还有反馈、奖励和参与等。目标与反馈相结合有效地改进了绩效;经济报酬、提升、上级的赞同和鼓励等,特别是经济报酬与达到目标联系在一起时,能增加职工对目标的责任感;参与增加了职工对怎样达到目标的理解,使目标更易为职工所接受和负责。但职工对设置目标的参与程度还要视其能力,自信心、成熟度以及是否习惯于参与等具体情况而定。 目标设置也有局限性,如有些工作很难设置具体的、易于测量的目标;工业组织中,有些工作是互相依赖的,因此难于对其中一项工作设置目标;固定的目标会造成某种程度的僵化,不足以适应迅速变动的环境;许多管理人员往往嫌具体设置目标太费时间等。 对目标设置的理论研究主要是考察目标设置理论和[[期望理论]]之间的关系;不同的付酬方式和目标水平对绩效的影响;目标设置与责任感的关系;个别差异在目标设置中的中介作用,特别是追求反馈行为这一个别差异变量的影响等等。 [[分类:心理学]]
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